الأشخاص ذوو الإعاقة والصعوبات الكبيرة في السفر الجوي بكندا

الأشخاص ذوو الإعاقة والصعوبات الكبيرة في السفر الجوي بكندا

سنابل الأمل / متابعات

تتذكر تريسي أوديل حادثة حصلت معها قبل عامين على الخطوط الجوية الكندية.

فقد كانت متوجهة لحضور حفل زفاف ابنتها لكن الخطوط الجوية فشلت فعليًا في استيعاب إعاقتها ، وهي مشكلة ما زال الآلاف من الكنديين يواجهونها رغم القواعد الجديدة المصممة نظريًا لفتح الأجواء للمسافرين المعاقين.

ونظرًا لأن مساحة الجلوس صغيرة وأبواب الشحن كانت صغيرة جدًا في كثير من الأحيان على كراسي المقعدين المخصصة .

قالت أوديل ، البالغة من العمر 61 عامًا ،والتي ولدت مع ضمور عضلي في العمود الفقري ، وهي حالة وراثية تمنع تدريجيًا من تشكيل والحفاظ على العضلات اللازمة للمشي والتوازن والأكل وحتى التنفس.و أضافت أوديل ، التي استقلت آخر طائرة في عام 2009: “يبدو الأمر كما لو قال شخص ما ، أنا آسف ، يمكنك السفر ولكن يتعين علينا فك ساقيك “.

حيث لا يُسمح بجهاز التنقل الذي تبلغ تكلفته 18000 دولار بالدخول إلى مقصورة الطائرة ولا يمكن أن يصلح وضعه مع البضائع لأنه قد يتلف.

ونتيجة لذلك ، اختار زوجها البقاء بجانبها و تغيبا عن زفاف ابنتهما في سان خوسيه أيضًا.

أوديل ، هي رئيسة منظمة “مواطنين من ذوي الاحتياجات الخاصة في أونتاريو” .و هي واحدة من الذين يقولون أن القواعد الجديدة المصممة ظاهريًا لجعل السفر الجوي أكثر سهولة لذوي الاحتياجات الخاصة تفشل في الوصول إلى ذلك وفي بعض الحالات تمثل خطوة إلى الوراء.

وقالت مارسيا ييل المدافعة عن الكنديين المكفوفين : “إنها تسمى مواطنة من الدرجة الثانية”وقالت إن اللوائح ، التي تم نشرها في يونيو بموجب قانون النقل الكندي المنقح – ومعظمه ساري المفعول في يونيو 2020 – لا تفعل سوى القليل لتحسين خدمة المطار المتقطعة أو لاستيعاب الحاضرين من ذوي الاحتياجات الخاصة على متن الرحلات الدولية.

كما تشترط القواعد الجديدة على المسافرين من ذوي الإعاقة إخبار شركات الطيران عن رحلاتهم إلى أي مكان قبل 48 إلى 96 ساعة مقدمًا لاستقبال أماكن إقامة معينة .

مثل التوجيه من خلال الأمن أو تلقي المساعدة في النقل من كرسي متحرك إلى جهاز تنقل أصغر متوافق مع المقصورة.

تتطلب القواعد من المطار تزويد الراكب المعاق بالمساعدة من باب الدخول إلى البوابة ، باستثناء “إذا كان مزود النقل يوفر هذه الخدمة”.

تأتي القواعد الجديدة جنبًا إلى جنب مع وثيقة حقوق الركاب التي تعزز التعويض للمسافرين الذين يتعرضون لتأخر الرحلات والأمتعة التالفة.

عن أنوار العبدلي

اضف رد